Wachtkamer

Balie

Aan de balie treft u meestal onze paraveterinairen aan. Wanneer het druk is kan het soms ook zijn dat u één van onze dierenartsen aan de balie treft. We proberen u altijd zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. 
Iedereen heeft bij ons met hart en ziel voor het vak gekozen en we houden allemaal van een wederzijdse open en vriendelijke benadering. De balie is dusdanig ingericht dat er twee paraveterinairen tegelijk kunnen werken. Bij hen kunt u afspraken maken en vragen stellen en ze voorzien u desgewenst van informatie. Aan de balie kunnen ook allerlei producten gehaald worden, zoals voer (voor honden, katten, konijnen, papegaaien, enz.), de nieuwste vlooienmiddelen en ontwormingskuren. Voorgeschreven medicijnen kunt u ook aan de balie ophalen. Er kunnen vervoersmandjes voor katten tegen een borgsom geleend worden, speeltjes aangeschaft worden, etc.

Weegschaal

We houden graag samen met u het gewicht van uw dier in de gaten. Direct bij binnenkomst ziet u rechts de weegschaal staan. Hier kunt u bij elk bezoek even gebruik van maken. Hij is plat en daardoor minder eng voor uw dier. Als u het gewicht doorgeeft aan een paraveterinair achter de balie, kan zij het direct in het dossier van uw dier noteren. Zo krijgen we ook geleidelijke stijgingen of dalingen goed in beeld. U kunt altijd zonder afspraak binnen komen lopen om uw dier te wegen. Voor kleine dieren staat er een weegschaal in de spreekkamer. Deze is voor de lagere gewichten nauwkeuriger dan de grote weegschaal in de wachtkamer. We beschikken ook over een brievenweegschaal voor de écht kleine diertjes, zoals vogeltjes of hamsters. 

Afspraken

Afspraken maken we rechtstreeks aan de balie en aan de telefoon, maar ook via onze website. We houden van persoonlijk contact en leren onze klanten graag kennen; om deze reden behouden we naast het online afspraken maken ook het maken van een afspraak via onze assistentes en dierenartsen. Tijdens zo’n gesprek proberen we dan altijd uit te vragen wat de reden voor de afspraak is, zodat we voldoende tijd kunnen inplannen voor het helder krijgen van de klacht en het uitvoeren van het lichamelijk onderzoek.

Spreekkamers

Mocht u voor een afspraak komen dan zult u, nadat u zichzelf gemeld heeft bij de assistente, door de dierenarts binnengeroepen worden waarbij u de afspraak heeft. 

Advies

Onze paraveterinairen hebben allemaal een erkend diploma voor paraveterinair. Daarnaast volgen ze nog met regelmaat cursussen en lezingen om hun kennis te vergroten. Ze kunnen u dan ook van veel advies voorzien. In geval van twijfel kunnen ze altijd terugvallen op de dierenartsen in de praktijk. Dus mocht u met een vraag zitten, aarzel niet en laat het ons weten. Mocht het op dat moment te druk zijn dan zullen we de vraag voor u noteren en u later terugbellen met het antwoord. Dit kan gaan om vragen over medicijnen, wat te doen in bepaalde situaties, maar ook wanneer te steriliseren en eventueel met welke methode.
Mocht u met een dierenarts willen overleggen, dan kunt u bellen op het telefonisch spreekuur. Dit doen wij als service, hier zitten geen consultkosten aan verbonden. Om te voorkomen dat de dierenarts de hele dag aan de telefoon zit, is het telefonisch spreekuur beperkt van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 09:30. Op dit moment zitten er meestal twee dierenartsen klaar om de vragen van onze klanten te beantwoorden. Hierna zijn de dierenartsen weer met hun spreekuur of operatieprogramma bezig en kunnen dan niet meer aan de telefoon komen.

Voeding

We hebben hondenvoer, kattenvoer, konijnenvoer, caviavoer, frettenvoer, rattenvoer en nog veel meer. Daarnaast kunnen we ook veel voedingen voor u bestellen. Er bestaan ontzettend veel voedingen en heel veel merken. Daarnaast gaan er ook allerlei verhalen over voedingen de ronde, soms terecht en meestal onterecht. De keuzes qua voedingen die wij in het assortiment hebben zijn gebaseerd op jaren van goede ervaringen, wetenschappelijk onderzoek en kwaliteit.
Het kan nooit zo zijn dat één merk voor alle dieren het meest optimale is, daarom hebben we een breed scala aan merken op de praktijk en kunnen desgewenst ook nog andere merken leveren. We bieden droog- en blikvoer aan, alsmede vleesvarianten. We zijn ook verkooppunt van vers vlees van Carnibest en van Raw.
Ook voor konijnen, cavia’s en andere knagers hebben we een aantal verschillende soorten voedingen. Deze bestaan allen uit één type brok, omdat dit gezonder is dan gemengde voeding.

Ontwormen en ontvlooien

Ontwormen is niet alleen van belang wanneer u wormen in de ontlasting ziet of uw dier klachten heeft. Vrijwel alle dieren hebben namelijk wormen. Ze kunnen met een behandeling nooit allemaal tegelijkertijd gedood worden, omdat ontwormingsmiddelen geen larven doden. Daarom is het belangrijk met een zekere regelmaat te blijven ontwormen. Niet alleen voor het dier, maar ook zeer zeker voor de mens. Denk hierbij aan kinderen en mensen met astma, die zijn extra gevoelig voor wormen.
Wat betreft vlooien (en teken) zien we veelvuldig uitbraken. Helaas is er veel rommel op de markt. Deze producten werken niet goed of hebben goed gewerkt en doen dat ondertussen niet meer vanwege ontstane resistentie. In beide gevallen is het minder zinvol om ze te kopen. Helaas blijven de producten wel vaak elders in de schappen liggen, puur omdat ze nog gekocht worden.
Voor zowel het ontwormen als het ontvlooien houden we altijd scherp in de gaten hoe het werkt bij onze patiënten. Wanneer we merken dat een product te vaak niet goed werkt, gaan we zoeken naar alternatieven die wel goed werken. Dat kan er ook voor zorgen dat producten die we dit jaar adviseren, over bijvoorbeeld 4 jaar niet meer geadviseerd worden. Het blijft altijd in beweging. Ons primaire doel is het oplossen van de problemen bij het dier.
Onze paraveterinairen geven u deskundig advies over het beste product voor uw huisdier. Het advies is afhankelijk van uw thuissituatie: komen de huisdieren buiten? Hoeveel huisdieren heeft u, en welke? Is uw huisdier allergisch voor bijvoorbeeld vlooien? Wilt u iets wat de volwassen vlo aanpakt, de eitjes of de larven aanpakt of wilt u alles aanpakken? Wilt u spray, druppels, tabletjes, een injectie die een half jaar werkt, etc.

Speeltjes, shampoos, anti-schrokbakken en nog veel meer