Heeft u uw dier verzekerd via Petplan? Let dan op, want per 1 januari 2017 worden veranderingen ingevoerd omtrent het direct doorsturen van de factuur. Infomedics, het bedrijf dat zorgt voor het innen van de factuur, stelt per 1 januari 2017 een minimumbedrag in voor het doorsturen van facturen.
Wanneer het minimumbedrag niet gehaald wordt, worden de extra kosten doorberekend naar klanten van Petplan die ervoor kiezen om de factuur direct door te laten sturen.
Wij vinden dat door deze nieuwe maatregel de kosten onnodig en buitenproportioneel hoog worden. Daarom hebben we besloten de mogelijkheid tot direct doorsturen van de factuur stop te zetten.
Dit betekent dat per 30 december 2016 de mogelijkheid vervalt om de rekening direct door te laten sturen door de dierenarts. Het is vanaf dat moment de bedoeling om de rekening direct aan de balie te voldoen en vervolgens zelf op te sturen naar Petplan.
We vinden het jammer dat Infomedics deze verandering heeft doorgevoerd, maar hopen dat u zo duidelijkheid heeft over het hoe en waarom.
Aarzel bij vragen niet om contact met ons op te nemen.
NB: Mochten er komend half jaar nog opties gevonden worden, waardoor het doorsturen kan blijven bestaan dan zal dit in de blog gemeld worden.
